Email-маркетинг[1] — продвижение продуктов компании с помощью электронных писем. Маркетолог собирает базу подписчиков, готовит рассылки, персонализирует их и следит за эффективностью. Помимо прямых продаж, рассылки выполняют много других важных функций: Ведут клиентов по воронке продаж. Иногда всё происходит автоматически, даже без участия емейл-маркетолога. Обучают подписчиков тому, как пользоваться продуктом. Оживляют уснувших пользователей — они снова начинают интересоваться компанией и покупать. Распространяют контент других каналов: блога, мероприятий, соцсетей. Email-маркетинг — универсальный канал. Его используют в В2В, интернет-магазинах, сфере услуг, веб-сервисах, ресторанах и даже шоу-бизнесе.
Если вкратце: чтобы поднять прибыль компании. Рассказываем, за счёт чего это происходит. Email-маркетинг увеличивает повторные продажи. Привлекать новых клиентов всегда дороже, чем удерживать старых. Рассылки эффективно возвращают пользователей на сайт — они снова приходят покупать продукт.
Письма усиливают имидж эксперта. С помощью рассылки мы можем обучать клиентов и делиться полезными материалами. Всё это создаёт имидж эксперта, что положительно влияет на отношение подписчиков к бренду.