Компания достаточно внимательно относится к своим покупателям, поэтому разработана многоуровневая система помощи клиентам. И в первые 90 дней после покупки про гарантийный ремонт Apple можно бесплатно узнать по телефону службы поддержки. Квалифицированные специалисты рассматривают обращение клиента, а потом решают, к какой именно категории его отнести. Так, выделяют несколько проблем: эксплуатация техники; сборка продукта; подключение устройства; аппаратные неполадки; проблемы с программным обеспечением. После квалифицирования обращения его передают ответственному за это мастеру. Ремонт у специалистов Конечно, если из строя вышел сам аппарат, а не его программное обеспечение, то визита к мастерам не избежать. И многие владельцы «яблочной» продукции чаще всего рассчитывают, что получат именно гарантийный ремонт apple бесплатно. Однако это не совсем так. Существует огромное множество ремонтных служб, далеко не каждая из которых принимает технику по гарантии без оплаты. AppleService – сеть специализированных салонов по всем видам технического обслуживания техники Apple: диагностика, ремонт, настройка и техническая поддержка программного обеспечения техники Apple – это то, чем наши специалисты владеют в совершенстве.
Впервые мы открываем двери своего салона в 2008 году. В то время основной специализацией является обслуживание портативных музыкальных плееров iPod, производство которых компания Apple начала еще в 2001 году.
Однако скорость развития корпорации Apple требуют и такого же темпа роста и от нас. В 2007 году первый iPhone и его обновленная версия появляются практически одновременно и производят фурор на рынке мобильных устройств связи, сочетая в себе широкий функционал, технологический прорыв и неподражаемый дизайн. Уже осенью 2008 года наш компания AppleService получает для инженерного ознакомления первые модели iPhone 3g, стоит отметить, первого официально продающегося на территории РФ мобильного телефона Apple. И к концу 2008 года мы расширяем свою специализацию качественным сервисным обслуживанием мобильных устройств на базе ОС iPhone OS 3.0.